利用規約

NATUREIS 利用規約

最終改定日：2026年3月6日

 

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社HASH（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「NATUREIS」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスは、厳選されたスキンケア商品および関連商品を提供することを目的とします。

お客様が本サービスにアクセスし、または商品を購入することにより、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

 

第1条（利用資格およびアカウント）

1. お客様は、本規約に同意することにより、ご自身が居住する地域において成年に達していること、または未成年の方が本サービスを利用する場合は当該未成年者の保護者として同意を与えていることを表明するものとします。

2. 商品購入の際にご提供いただく情報（氏名、住所、決済情報等）は、すべて正確かつ最新の情報である必要があります。

3. アカウントの認証情報の管理およびそのアカウントにおいて行われるすべての活動については、お客様本人が責任を負うものとします。

 

第2条（商品情報および品質）

1. 当社は、商品の色や質感を画面上で正確に再現するよう努めていますが、お客様のデバイスの設定により、実際の商品と表示上の見え方が異なる場合があります。

2. 商品の説明および価格は、予告なく変更されることがあります。また、当社は特定の地域または個人に対して販売数量を制限し、または販売を終了する権利を留保します。

 

第3条（注文および契約の成立）

1. お客様によるご注文は、商品購入の申し込みとなります。当社からの発送完了メールの送信をもって、売買契約が成立するものとします。

2. 当社は、合理的な理由がある場合、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。この場合、ご登録いただいた連絡先へ速やかに通知し、決済済みの場合は返金処理を行います。

3. ご購入いただいた商品は個人利用を目的とするものとし、営利目的による再販売および転売を禁止します。

 

第4条（価格および支払い）

1. 表示価格は消費税込みの価格です。配送料および各種決済手数料は別途発生し、注文確定前に明示されます。

2. 決済は、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、PayPay、その他当社が指定する方法により行われます。

3. ご提供いただいた決済情報が不正確である場合、または決済承認が得られない場合、当社は当該注文をキャンセルできるものとします。

 

第5条（配送および納品）

1. 商品は、決済完了の確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

2. 配送業者の事情または天候不順等による配送遅延について、当社は責任を負いかねます。ただし、相当程度の遅延が見込まれる場合は、お客様に対して速やかに通知いたします。

 

第6条（返品・交換・キャンセル）

1. お客様都合による返品は、商品到着後7日以内で、かつ未開封・未使用の状態に限り承ります。返送料はお客様のご負担となります。

2. 化粧品という商品の性質上、開封後の返品・交換はお受けできません。

3. 不良品または誤送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担にて良品と交換いたします。

4. 返品・返金に関する詳細は、「特定商取引法に基づく表記」および「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

 

第7条（知的財産権）

1. 本サービスに含まれるテキスト、画像、ロゴ、デザイン等の著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当なライセンサーに帰属します。

2. 当社の事前の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変または販売することを禁止します。

 

第8条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

・ 法令または公序良俗に違反する目的での本サービスの利用

・ 他者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為

・ 本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為

・ 虚偽の情報による注文またはなりすまし行為

・ その他、当社が不適切と判断する行為

 

第9条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの中断、遅延、エラー等がないことを保証しません。

2. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用または商品から生じた直接的、間接的もしくは付随的な損害について、一切の責任を負いません。

 

第10条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

2. 本規約または本サービスに関して生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（岡山地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはその他の適切な方法により、変更内容および効力発生日を事前にお知らせします。変更後の規約は、所定の効力発生日以降のサービス利用に適用されます。

 

第12条（お問い合わせ先）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

 

株式会社HASH

メールアドレス：natureis@hash-inc.jp

住所：〒709-2344 岡山県加賀郡吉備中央町上野2440-106

電話番号：080-7930-0777